sul sito WEB, in molte pagine e non solo nel frontespizio, va inserito un collegamento alla e.mail dell'Azienda. In questo modo ogni navigatore può facilmente contattare l'Azienda spedendo un messaggio che viene recapitato in tempo reale nella casella di posta elettronica. Molto utile per facilitare il contatto con l'Azienda è l'inserimento di un "form", vale a dire di un modulo precompilato posizionato nella pagina web, dove l'Utente deve semplicemente scrivere il messaggio ed inviarlo premendo un tasto. La casella mail dell'Azienda deve dunque essere letta quotidianamente ed ogni messaggio deve avere una risposta. In questo modo il Cliente si sente più curato, ma allo stesso tempo l'Azienda, dai messaggi e dalle richieste che riceve, ottiene un riscontro sul gradimento dei propri prodotti e delle proprie strategie.Il sito internet è realizzato ed ha richiesto sicuramente un investimento significativo. Ora il desiderio è di raccogliere subito i frutti del proprio impegno ma, purtroppo, siamo solo all'inizio. I frutti verranno, sicuramente, ma solo se al sito si riuscirà a dare la giusta visibilità.

Che fare? Vi suggeriamo quattro semplici accorgimenti di cui è comunemente conosciuta l'utilità. 

1. fate voi stessi pubblicità all'indirizzo del sito 

Appena il sito è realizzato, cambiate immediatamente la carta intestata della Società e i biglietti da visita.  Anche nei contatti che avete per via telefonica, negli incontri, negli scambi di informazioni via fax, avvertite sempre dell'esistenza del sito. Gli utenti vi percepiranno come Azienda moderna e in più, se le informazioni sono accessibili sul web, perdete meno tempo a doverle ripeterle a tutti per telefono. 
Segnalate l'esistenza e le caratteristiche del sito alla stampa specializzata del settore, potete fare un comunicato stampa al lancio ed eventualmente alla integrazione di ogni nuovo servizio nel sito. Se potete, pubblicizzate direttamente il sito, insieme all'azienda, sui media tradizionali (stampa, radio e tv) nelle vostre campagne pubblicitarie.

2. fate pubblicità sul web

La registrazione del proprio sito sui principali motori di ricerca, directories o indici è fondamentale per ottenere successo a pari livello dell'importanza dei contenuti del sito stesso. Segnalate quindi il sito in tutti i motori di ricerca, directories e indici (generali e specializzati, italiani e internazionali) scegliendoli fra le tipologie più vicine al vostro target. I motori di ricerca restano il sistema maggiormente utilizzato dagli utenti per trovare in rete ciò di cui hanno bisogno. Una racomandazione: non segnalate un sito in costruzione, darebbe una brutta impressione, aspettate che sia terminato. Fatevi realizzare un banner e affittate spazi dove esporlo. Un'alternativa più laboriosa, ma sicuramente più conveniente è quella dello scambio banner fra aziende. Voi ospitate su una vostra pagina il banner di un'azienda che propone beni e servizi diversi dai vostri in cambio di un vostro banner sulla sua pagina web: è un modo efficace per generare quel passaparola che, su internet, è assolutamente vincente.

3. Fate vivere il sito con notizie relative all'attività dell'Azienda

Il sito è un investimento a volte costoso, ma non vi lasciate convincere dall'ottica del risparmio a tutti i costi. Un sito-vetrina di una o due pagine che non cambiano mai, non è di alcuna utilità. Fate del sito una fonte di notizie della vostra attività. Chiedete ai clienti l'autorizzazione di utilizzare il loro indirizzo mail per aggiornarli dei cambiamenti del sito e usate la posta elettronica per tenere i contatti con tutti loro. Anche la posta elettronica è uno strumento di grande efficacia, a condizione di utilizzarlo con coscienza.  E' sempre utile dare la possibilità al destinatario di essere cancellato dalla mailing list, se lo desidera, in modo rapido. 

4. Fornite notizie utili

Anche ammettendo di aver convinto i vostri potenziali clienti a visitare il sito, come fate a farli ritornare? Fornendo informazioni utili. Se, nell'ambito della vostra attività esistono contenuti, anche solo indirettamente collegati al prodotto o servizio che vendete, che possono essere di utilità e possono essere regolarmente aggiornate, inseritele nel sito. I vostri visitatori saranno catturate da esse e intanto cominceranno a conoscervi ritornando più volte. Alcuni siti di aziende serissime  propongono  link all'Oroscopo del giorno o all'orario ferroviario. Vi siete mai chiesti il perché?

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