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Nuove frontiere per la gestione del personale

"Il biliardo in ufficio e il nido per i bimbi"
 

Le idee più rivoluzionarie nel campo della gestione del Personale stanno arrivando dalle società della "new economy". In questo campo l'età media di dipendenti e dirigenti è molto bassa, la specializzazione altissima, l'obiettivo è produrre al meglio per mantenere il proprio mercato, si deve dunque lavorare moltissime ore, restando allo stesso tempo produttivi al massimo. Il primo risvolto di tale situazione è l' addio al cartellino: si lavora per obiettivi. Le riunioni si possono svolgere indistintamente al tavolo da ping pong, o a quello da biliardo, basta che al termine di esse emerga l'idea vincente. Poiché fare tardi in ufficio assolutamente normale, diventa usuale ritrovarsi tutti insieme la sera, nella sala riunioni, a mangiare le pizze ordinate per telefono. In questo clima, i rapporti fra le persone si fanno pi amichevoli e il fatturato cresce.

Anche in altri settori, si sta facendo strada l'ipotesi che dismettendo il meccanismo gerarchico e mettendo a proprio agio i dipendenti la produttività migliora e si genera un maggiore attaccamento all'Azienda. Ad esempio in molte realtà si stanno istituendo asili nido presso le aziende. Il datore di lavoro viene incontro ad un'esigenza delle famiglie dei dipendenti, ma di fatto ne trae molti vantaggi. E' più facile uscire di casa al mattino se Mamma e Figlio si recano allo stesso luogo e non è un problema se si deve restare in ufficio di più quando il proprio figlio se ne sta tranquillamente nella stanza accanto a giocare con gli altri bambini. Se poi all'uscita dall'ufficio si può ritirare la spesa che, tranquillamente abbiamo prenotato via Internet all'ora di pranzo, allora tornare a casa diventa una festa!

In quest'ottica la gestione del personale assume un significato completamente nuovo. Nasce una nuova figura professionale, uno specialisa il cui compito è quello di indagare sulle esigenze dei lavoratori, conoscere i motivi di scontentezza al fine di progettare servizi utili che generino un miglioramento del clima, della produttività e fedeltà all'Azienda. Altri risultati potranno essere la diminuzione delle situazioni conflittuali che causano inefficienze. Solo un dubbio: le Aziende che hanno attuato queste politiche sono solo le poche di cui parlano con stupore i giornali?

Spc